Política de privacidad
En AprendeMate usamos tus datos solo para que la plataforma funcione y para mejorarla. No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [email protected].
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Alberto Gallardo, a cargo del sitio aprendemate.com. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
Tratamos los datos de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, con la Ley N° 21.719 que la reemplaza.
2. Qué datos recolectamos
| Tipo | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, apellido, correo electrónico, RUT, teléfono, colegio y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla) | Al registrarte o cuando tu colegio crea tu cuenta |
| Foto de perfil | La imagen que subas, si decides subir una | Opcional |
| Uso de la plataforma | Resultados de los ejercicios (correctas, incorrectas, omitidas, tiempo), intentos y fecha de tu última conexión | Mientras usas la plataforma |
| Tutor IA | Las preguntas y fotos que envías al tutor | Solo cuando usas el Tutor IA |
| Navegación | Páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, de forma estadística | Al visitar el sitio, mediante Google Analytics |
No guardamos el historial de tus conversaciones con el Tutor IA: se borra al cerrar o recargar la página.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
- Mostrarte tus resultados e intentos, y aplicar el límite de intentos por tema.
- Si tu cuenta pertenece a un colegio o preuniversitario, permitir que sus administradores y profesores vean tu avance y tu última conexión.
- Responder tus preguntas en el Tutor IA.
- Entender de forma estadística cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Proteger la plataforma y prevenir abusos.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que procesan los datos por cuenta nuestra:
- Cloudflare: aloja el sitio y la base de datos.
- Google (Gemini): procesa las preguntas y fotos que envías al Tutor IA para generar la respuesta.
- Google Analytics: mide las visitas al sitio de forma estadística.
Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. Te recomendamos no incluir datos personales (como tu nombre, RUT o dirección) en las preguntas al Tutor IA. También compartiremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Estudiantes menores de edad
AprendeMate está pensada para estudiantes desde 7° básico, por lo que muchos de nuestros usuarios son menores de edad.
- Los estudiantes menores de 14 años necesitan la autorización de su padre, madre o apoderado para crear una cuenta.
- Cuando un colegio o preuniversitario crea las cuentas de sus estudiantes, es responsable de contar con esa autorización.
- Pedimos solo los datos necesarios para que la plataforma funcione.
- Un padre, madre o apoderado puede pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar los datos de su hijo o hija escribiendo a [email protected].
6. Cookies
- Cookie de sesión (necesaria): mantiene tu sesión iniciada. Es segura, no se puede leer desde otros sitios y vence a los pocos días.
- Cookies de Google Analytics: miden las visitas de forma estadística. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que la plataforma deje de funcionar.
No usamos cookies de publicidad.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos y tus resultados, salvo que la ley nos obligue a conservar alguno. El administrador de tu colegio también puede borrar tus resultados o tu cuenta.
8. Cómo los protegemos
- Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Las contraseñas se guardan cifradas con un método que no permite recuperarlas; nadie del equipo puede verlas.
- El acceso a los paneles de administración y profesores está protegido con usuario y contraseña.
9. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: eliminar tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos.
- Bloqueo: suspender temporalmente su uso mientras se resuelve tu solicitud.
Escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. Responderemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo avisaremos en la plataforma.